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环城办事处开展“三换位”深体验活动

日期:2019-11-14 09:35     来源:环城办事处     作者:李英     字体:[         ]   打印

ag真人赌博平台“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,环城办事处开展“三换位”深体验活动,号召全处党员干部通过向基层单位、服务对象以及在本单位岗位轮换等多种方式开展换位体验,要求党员在换位体验中拷问初心使命,查找群众办事的痛点难点,检视问题背后的原因,通过深刻反思强化群众观念,唤醒使命担当,检视主观问题,提升服务能力。

一是换位到“急难险重”岗位,体会该岗位工作的压力与不易,机关干部之间多了一份相互理解和包容。二是换位到业务关联部门,打开了视野,扩宽了知识面,增强了部门间的联动,提高了工作效率。三是换位为服务对象,交叉到不同窗口“办事”,体会办事人办理业务的处境,对发现的办事流程不畅、效率不高、态度生冷等“脸红心跳”的问题即知即改,进一步转变作风,优化服务。

ag真人赌博平台此次换位体验活动中,环城财政所所长孙明权换位为业务人员,在窗口办事中查找服务短板,提出了优化办事流程、增强服务意识、提升服务水平的即改意见,创立了预约服务、延时服务、帮办代办等“个性化”服务;柿子园村支部书记刘宝文,主动请信访人吃饭,时时与其唠家常,运用“同理心”拉近了与信访人的距离,化解了信访矛盾。

党员干部们纷纷感慨,只有设身处地地站在群众立场思考问题、分析问题,时时刻刻带着感情开展工作、解决问题,才能把工作做到群众心坎上,换位体验让他们接了地气,在今后的工作中也将更有“底气”,并将“换位体验问初心、为民解难担使命”活动制度化常态化,真正让人民群众感受到“三换位”深体验活动带来的新变化,新气象。

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